その輸入品修理します。

この輸入品壊れちゃったんだけど…「並行輸入品は修理できない」って言われたし。どうしよう…
その悩み ふもっふのおみせ が解決致します!!壊れてしまった並行輸入品・海外版・輸入版・個人輸入品などのメーカーへの修理代行を承ります。
その壊れてしまった輸入品。
        当ストアがメーカーへの修理代行を承ります。
修理受付可能な製品:
  • 各種並行輸入品
  • 各種海外版
  • 各種輸入版
  • 各種個人輸入品
などの海外からの輸入品。

注意:
  • 修理受付はメーカーがアメリカ/イギリス/ドイツ国内で修理受付を行う輸入品に限ります。日本国内で販売されている製品に対するアフターサポートは、日本国内メーカーへご相談ください。
  • 「各種」とは、時計・宝飾品(メガネ・宝石類・貴金属類など)・カメラ(本体・レンズなど)・パソコン(本体・周辺機器・パーツなど)・ゲーム(本体など)・電化製品・革製品・ゴム製品などです。
修理受付不可製品:
  • 自動車
  • 自動二輪車、及び原動機付き自転車
  • 自転車類(部品類を含む)
  • 関税法で輸出入が禁止されている物品(著作権を侵害する物など)
  • 植物防疫法、家畜伝染病予防法、ワシントン条約などで輸出入が禁じられている物
  • 梱包状態で3辺合計160cmまたは重量30kgを超える製品
修理受付不可、または修理費用が発生する可能性のある製品:
  • ユーザー登録済みの製品
  • メーカーが定める保証規定内の故障・不具合でない場合
  • メーカーが定める保証期間内の故障・不具合でない場合
  • メーカーでの修理・交換が終了している製品
  • メーカー以外による改造品・カスタマイズ品
  • メーカーが別途修理・交換不可と判断した製品
  • 購入証明書*の無い製品
  • 輸入品・海外製品に該当しない製品
  • メーカーがアメリカ/イギリス/ドイツ国内以外で修理受付を行っている場合
*「購入証明書(Proof Of Purchase)」とは、メーカーまたは正規販売店発行の、メーカー保証を受けることの出来る有効なレシート・インボイスなどです。お手元のレシート・インボイスが有効な物か不明な場合は、メーカーまたは購入店まで事前にご確認下さい。
ご利用頂いたお客様の声(一部):
  • 一時は商品を新しく購入するか別の商品の購入まで考えましたが、費用も大変安く済み、御社様に相談して本当に良かったです。(東京都・A様)
※本サービスは当ストア(ふもっふのおみせ)以外(当ストアAmazon支店など各支店を含む)で購入頂いた商品に対する物です。当ストア(ふもっふのおみせ)、または当ストア各支店で購入頂いた商品に対するアフターサポートは当ストアまたは各支店まで直接お問い合わせください。
修理・交換に掛かる費用

修理依頼品の当ストアまでの送付に掛かる送料は、お客様負担とさせて頂いております。
メーカーでの修理・交換が終了した後、当ストアへ戻ってきた修理・交換済品は全て、修理・交換希望品送付の際に送り状に記載されていた「送り主住所」へ返却されます。
修理・交換済品返却時には、以下の料金が代金引換にて請求されます。
※下記費用は1製品分です。複数製品に対してご利用の際は、下記費用がご利用製品分発生致します。
  • 修理・交換希望品のメーカーへの輸送時の国際送料(メーカーより修理・交換希望品送付の要求が無かった場合は不要)
  • メーカーでの修理・交換費用/手数料(無償修理・交換の場合は不要)
  • メーカーより当ストア現地国内倉庫への現地輸送料(メーカーより直接当ストアへ送付が行われた場合はその国際送料。現地輸送料をメーカーが負担した場合は不要)
  • 当ストア現地国内倉庫から当ストアまでの国際送料(メーカーより直接当ストアへ送付が行われた場合、または国際送料をメーカーが負担した場合は不要)
  • 当ストアより、修理・交換希望品送付の際に送り状に記載されていた「送り主住所」までの日本国内送料(日本郵政「ゆうパック」を利用致します)
  • 代引手数料324円(税込)
  • 修理・交換サービス料1,620円(税込)
付加サービス:

以下のサービスを無償または有償にてご提供しております。
  • 修理・交換済品の簡易動作確認または目視確認(無償)
    メーカーより送付されてきた修理・交換済品にて、修理・交換前にお客様より報告頂いた現象が見られないかどうかの検査を行います(動作・目視確認が伴いますので、商品が開封されますことをご了承下さい)。
    ※修理・交換前にお客様より報告頂いた現象の確認に必要な検査が、修理・交換済品の破損・故障等を招く恐れのある場合は、目視確認のみとするか、検査自体を拒否させていただく場合があります。
  • 修理・交換済品の指定箇所の動作確認または目視確認(有償/別途見積)
    メーカーより送付されてきた修理・交換済品にて、お客様より指定頂いた箇所・内容の動作確認または目視確認による検査を行います(動作・目視確認が伴いますので、商品が開封されますことをご了承下さい)。
    ※お客様より指定頂いた箇所・内容の確認に必要な検査が、修理・交換済品の破損・故障等を招く恐れのある場合や、確認に他の装置を必要とする場合などは、目視確認のみとするか、検査自体を拒否させていただく場合があります。