ふもっふのおみせ|プライバシーポリシー

更新日:2017/5/13

ふもっふのおみせ(以下「当ストア」という)は、本プライバシーポリシー(以下「本規約」という)に則り、www.fumo-shop.comウェブサイト(以下「当サイト」という)でのお客様の個人情報を細心の注意を払って慎重に取り扱い、利用および共有させて頂きます。

 

個人情報の定義および管理

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により「特定の個人を識別することができるもの」(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるもの=例えば学籍番号など=を含む)をいいます。提供された個人情報または当ストアにより収集された個人情報は、〒150-0021東京都渋谷区恵比寿西2-20-15ソルスティス代官山B1F所在の株式会社フェルマーならびに〒700-0808岡山県岡山市北区大和町2-2-24所在の株式会社ふもっふにより共同管理されます。

 

個人情報の収集

お客様から収集した情報は、お客様の当ストアでのお買い物をより安心かつ安全なものにし、当ストアおよびその関連会社がインターネットを通じて提供する店舗、ウェブサイト、検索等のサービスをより便利にご利用いただくために役立てられます。当ストアは、お客様の個人情報を、注文処理、商品配送、支払処理、返品処理、質問処理、商品修理交換処理、買取サービス処理、販売促進、お客様のご意見・ご要望への対応、ご注文履歴の更新、およびお客様アカウントの一般的なメンテナンスのための連絡、欲しい物リスト、商品レビュー・質問・タグなどの表示、お客様のご興味があると思われる商品・サービスのご案内などの目的のために利用いたします。また、お客様の個人情報は、当ストアウェブサイトをより便利なものにし、インターネットを通じ提供する検索等のサービスをより豊富にするほか、詐欺やウェブサイトの悪用を検知・防止するためにも利用されます。尚、第三者に業務委託して技術、ロジスティクスその他の機能を代行させる場合にも利用される場合があります。

 

当ストアで収集する個人情報は以下の通りです。

  • お客様から提供される情報
当ストアは、お客様が当サイトに入力された情報、またはその他の方法で提供された情報を受け取り、保管します。収集される情報の例は、こちらをご確認ください。一部の情報については、ご注文以外に当ストア上で提供するサービスを利用する場合のみ必要、または任意で提供頂くものとなります。これら任意項目についてご提供を拒否いただく事も可能ですが、結果として、当サイト上の機能・サービスの一部が利用できなくなる場合があります。
  • 自動的に受け取る情報
当ストアは、お客様が当サイトのサービスを利用されるたびに、特定の情報を受け取り、保管します。例えば、お客様が当サイトまたは他のウェブサイト上の、当ストアによってもしくはその代行で提供されている広告およびコンテンツにアクセスされた場合、当ストアでは、多くのウェブサイトと同様「cookie」を使用し、ある特定の情報を受け取ります。Cookieについては、こちらをご確認ください。また、入手する情報の例は、こちらをご確認ください。
  • メールマガジン
当ストアは、お客様により安全・安心な海外製品ショッピングをお楽しみ頂くため、メールマガジン(またはニュースレター)と呼ばれる情報配信をお客様のメールアドレス宛に行う場合があります。当ストアからのメールマガジンの受け取りを希望されない場合、マイアカウントにアクセスし、メールマガジン配信設定の変更を行ってください。
  • その他の情報
当ストアは、お客様に関する情報を他から入手し、当サイトのアカウント情報に追加する場合があります。入手する情報の例は、こちらをご確認ください。

Cookieとは?

  • クッキーとは、Webサイト提供者のサーバーから、お客様のブラウザを通してお客様のコンピュータのハードディスクに一時的に記録されるデータです。クッキーには、サイト利用者に関する情報や、ウェブサイトへの最終アクセス日時、 ウェブサイトへの訪問回数などを記録させることができ、サイト利用者の追跡、ユーザ認証システムやWWWによるサービスをユーザ毎にカスタマイズするサービス等で利用されます。
  • 当サイトが発行するクッキーについて
当サイトは、お客様に効果的な広告配信・購買活動を提供するためにユーザの追跡を行っています。 本サービスで利用するクッキーは、上記目的にのみ使用し、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
当サイトは、お客様に効果的な広告配信・購買活動を提供するために、当サイトが発行したクッキーにより取得した情報を以下の第三者に提供し、当該第三者と提携したユーザーの追跡を行っています。各サービスで利用するクッキーは、上記目的にのみ使用し、その他の目的や個人情報の収集には一切使用致しません。また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

グーグル株式会社
  • 第三者が発行するクッキーについて
アクセス解析用のクッキー無効化(オプトアウト)について
cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。詳細については、お使いのブラウザのマニュアル、またはサポートにお問い合わせください。
広告配信・購買活動促進用のクッキーに関する説明
当サイトでは、お客様に効果的な広告配信・購買活動を提供するために以下の第三者が行う広告サービスを利用しています。

各サービスで利用するクッキーは、上記目的にのみ使用し、その他の目的や個人情報の収集には一切使用致しません。また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

グーグル株式会社
Google ディスプレイ ネットワーク

第三者との共有

お客様情報は、当ストア業務にとって重要なものであり、当ストアはそれら情報を第三者に販売する業務は一切行っておりません。当サイトでは、お客様に関する情報を当ストア並びに関連会社間で、前述した利用目的のために共同利用し、下記に記載のとおり共有いたします。いずれの共有者あるいは共同利用者も、本規約または少なくとも本規約に規定されている条件と同様の保護条件に従うものとします。

 

  • 提携事業
当ストアは、提携先と密接に連携して業務を行っています。場合によっては、提携会社により当サイト上での商品販売や、サービス提供等が行われる場合があります。また、当ストアが提携会社と共同で、店舗の運営、サービス提供、商品販売などを行う場合もあります。共同でのサービス提供、商品販売の例については、こちらをご確認ください。第三者がお客様の取引に関与する場合には、お客様にその旨を明示いたします。当ストアは、その取引に関連するお客様の情報を、法律の規定に従い当該第三者と共有(共同利用)または当該第三者に提供します。
  • 第三者サービス提供者
当ストアは、業務の一部を他社、または個人に委託しています。委託業務には、商品配送、郵便物やメールマガジンの送付、データ分析、マーケティング、広告・アフィリエイトサービスの提供、クレジットカード決済処理などが含まれます。代行業者は、上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。
  • 販売促進活動
当ストアは、他社に代わって、一部のお客様に特定の広告をメールによるメールマガジン形式でお送りすることがあります。その場合でも、当ストアは該当他社にお客様の氏名や住所を公開することはありません。当ストアからのメールマガジンの受け取りを希望されない場合、マイアカウントにアクセスし、メールマガジン配信設定の変更を行ってください。
  • 当ストアおよびその他の保護
当ストアは、情報の開示が、法令の遵守、利用規約とその他の合意の援用、適用、あるいは当ストア、お客様や第三者の権利、財産、安全の保護のために適切であると判断した場合に、法律の規定に従いアカウントおよびその他の個人情報を開示します。これには、詐欺被害、不正利用および信用リスク対策のために行われる、企業や当ストアが加盟する公共団体などその他組織との情報交換も含みます。 ただし、本規約に記載された義務違反となるような商業目的のために、お客様から得た個人を特定しうる情報を販売、レンタル、共有、その他開示することは含みません。
  • その他の場合
上記の場合以外に、お客様に関する情報が第三者に渡る可能性がある場合、当ストアよりお客様へその旨をお知らせ致します。その際、お客様は個人情報の提供を拒否することができ、当ストアはそれに従うものとします。

個人情報の安全性

  • 個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
    ※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
  • 当ストアは、お客様のクレジットカード情報を保護するため、クレジットカード決済には提携会社が提供する決済システムを利用しています。それら決済システムがクレジットカード情報取得・処理する際のセキュリティは、当ストアが使用する暗号化技術と同等か、より強固なものです。
  • 不正アクセスからお客様のパスワードやコンピュータを保護するために、他人と共用しているコンピュータを使い終ったときには、必ずサインアウトし、使用ブラウザのクッキー・キャッシュ削除を行ってください。

第三者広告主や他のウェブサイトへのリンク

当サイトには第三者を広告主とする広告や他のウェブサイトへのリンクが含まれていますが、お客様の個人識別情報をそれらの広告主や第三者のウェブサイトに提供することはありません。

これら第三者のウェブサイトや広告主、またはそれらの委託先のインターネット広告会社は、当サイトに掲載される広告を直接お客様のブラウザに送信(または提供)する技術を利用することがあります。その際、それら第三者はお客様のIPアドレスを自動的に受信しています。また、それら第三者は広告の効果を測定したり、広告のコンテンツをパーソナライズするために、cookieやJavaScript等の技術を利用することがあります。当ストアは、それら第三者が使うcookieその他の機能の管理または検閲は行っていません。また、これら広告主や第三者であるウェブサイトによる情報収集活動について、本規約は適用されません。それら第三者の情報収集活動の詳細については、直接それら第三者へお問い合わせ下さい。それら第三者による情報収集活動を拒否する方法等についてはNetwork Advertising Initiativeなどを参照ください。

当ストアは当サイトや関連サイトでの購入履歴および閲覧履歴などに基づきお客様に合わせパーソナライズされた第三者広告を表示することがあります。当ストアは広告会社へお客様情報を一切提供していませんが、お客様による当該広告会社との情報交換、またはお客様がそれらパーソナライズされた広告をクリックすることで、それら広告のパーソナライズに使用する項目(お客様のIPアドレスから推測される閲覧地域など)を広告会社(広告配信会社も含む)が取得する可能性があります。

お客様がアクセスできる情報

当ストアは、お客様アカウントおよび当ストアとのやりとりに関する幅広い情報について、お客様が確認し、場合によっては更新するという目的に限り、アクセスすることを許可します。例については、こちらをご確認ください。アクセス可能な情報の種類は、当サイトの機能更新・追加に伴い削除・変更・追加されます。

お客様が設定変更できる情報

  • 前述の通り、当サイト上の一部機能の利用に必要な情報であっても、お客様はそのような情報を提供しないことを選択できます。
  • 前述のアクセスに関する項で挙げられた情報は、お客様が追加または更新することができます。
  • 当ストアからのメールマガジンの受け取りを希望されない場合、マイアカウントにアクセスし、メールマガジン配信設定の変更を行ってください。(本規約などの法的文書や利用規約は、メールマガジン配信を拒否された場合でも、お客様が当サイトをご利用になるとき場合は常に適用されます。規約、規定などの内容変更の確認は、お客様の責任にて必ず行ってください)
  • cookieの受け付け拒否を含む、cookie機能の設定の全てまたは一部を無効にする方法については、各ブラウザのヘルプまたは取扱説明書をご確認下さい。不明な場合は各ブラウザの開発元(例えば、Interner Explorerの場合はMicrosoft社)へお問い合わせください。ただし、cookie機能の設定の全てまたは一部を無効にした場合、当サイトの機能の全て、または一部の機能(例えば、ショッピングカートへの商品追加ができない、チェックアウトが出来無いなど)、およびサービスが利用できなくなる場合があります。

未成年者による利用

20歳未満のお客様は、親権者または後見人が承諾する場合に限り、当ストアをご利用頂けます。ただし、当サイト上で提供する一部サービスのご利用は20歳未満のお客様の利用を制限している場合があります。その様なサービスには、通常、別途20歳未満のお客様への注意事項の記載がありますので、別途ご確認下さい。

利用規約、およびその改訂

お客様が当ストアを利用される場合、そのご利用、およびプライバシーに関するあらゆる紛争については、本規約および利用規約(免責事項、紛争および日本国法に関する規定を含む)が適用されます。当ストアにおけるプライバシーポリシーに関してのご意見・ご要望、または個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申し出は、 お問い合わせフォームよりお知らせ下さい。

 

当ストアの事業は絶えず進化し、本規約および利用規約が改訂されます。当ストアは、メールマガジン配信を希望されないお客様を除き、各種規定や規約の改訂をメールマガジンによりお知らせすることがあります。ただし、お客様は該当のメールマガジン配信が行われなくとも、各種規定や規約の最新の内容を当サイトで頻繁に確認する義務があります。規約、規定などの内容変更の確認は、お客様の責任にて必ず行ってください。別途規定が無い限り、本規約の最新版が、お客様およびお客様のアカウントに関して当ストアが有するすべての情報に適用されます。当ストアはお客様の承諾なしに、過去に受領した個人情報の保護やポリシーを緩めるような変更を行わない事とします。

関連情報

収集する情報の例

お客様から提供される情報

これら情報は、お客様が検索、購入、投稿、アンケートへの参加、カスタマーサービスとの連絡、返品依頼など各種サービスを利用する際に提供していただくものです。たとえば、ご注文時のお名前、フリガナ、会社名、ご住所、お電話番号、メールアドレス、パスワード、配送先情報、買い取りサービスご利用時の運転免許証または健康保険証のコピー、職業、銀行口座、お誕生日プレゼント送付用の生年月日、性別などです。

自動的に受け取る情報

当ストアが収集し分析する情報には、次のものが含まれます。お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIP(インターネットプロトコル)アドレス、サインイン情報、Eメールアドレス、パスワード、コンピュータに関する情報と接続情報(ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定、言語、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムなど)、商品の購入履歴(他のお客様からの類似情報と統合することで、「ベストセラー」のようなコンテンツを自動生成することがあります)。当サイトへのアクセス、そこからのアクセス、およびそこを介したアクセスに関する、完全なURL(ユニフォームリソースロケータ)の日付と時間を含む記録、cookieの番号、表示または検索した商品、カスタマーサービスを利用した際に使ったメールアドレスです。不正行為の防止およびその他の目的のため、Cookies、Flash cookies(Flash Local Shared Objectsとしても知られています)などのブラウザーデータ、または当サイトの特定の部分での類似のデータを使用することがあります。お客様が当サイトを訪れている間に、JavaScript(ジャバスクリプト)などのソフトウェアツールを使用し、 ページの応答時間、ダウンロード・エラー、特定のページへのアクセス時間、ページの相互作用についての情報(スクロール、クリックおよびマウスの動きなど)を含むセッション情報、およびページからの退出方法を測定、収集することがあります。

他から入手する情報

当ストアが他から入手する情報の例としては、お客様のご注文やお客様とのやりとりをより安全・安心・便利にするために使用する、配送業者その他の第三者から取得する更新されたお届け先および住所情報、購入または返品情報、閲覧情報、スポンサーリンクなどの広告主へのリンクを含む検索結果および各種リンク、および当ストアが不正取引を防止、発見したり、お客様に与信やファイナンシャルサービスを提供するために取得する信用調査機関からの信用履歴情報や、当ストアが加盟する公共団体からのお客様情報を含みます。

第三者である広告主や他のウェブサイトへのリンクについて

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共同ブランドでの商品販売、サービス提供

当ストアは、お客様に海外製品を安全・安心にお届けするために、海外製品メーカーの日本国内代理店として、または正規販売店・取扱店として、共同ブランドでの商品販売やサービス提供を行う場合があります。  

お客様がアクセス可能な情報

お客様が当サイトにおいてアクセス可能な情報例としては、注文履歴、個人情報(氏名、メールアドレス、パスワード、住所、電話番号)、メールマガジン、おすすめ商品(チェックした商品の履歴、過去に購入した商品を含む)、商品レビュー、商品タグ、欲しい物リスト、アンケート結果などの情報があります。