ショッピングガイド

個人輸入・輸入代行との違い

当ストアは海外製品を安全・安心にお届けできるよう、日々努力しています。当ストアでは、他社個人輸入や輸入代行、購入代行サービス等と異なり、より充実したカスタマーサポート・アフターサポートをご提供致します。


個人輸入との違いについて

個人輸入の場合、そして当ストアをご利用の場合の主なメリットとデメリットは以下の通りです。

個人輸入のメリット

  • 全ての手配をお客様自身で行う必要がありますが、その分、お安く商品を手に入れることが出来ます。

個人輸入のデメリット

  • 現地での税金・輸送料、転送代行サービスを使用する場合の利用料・手数料、日本へ到着時の関税・消費税など、商品代金・送料以外に予想外の費用が掛かる場合があります。
  • 到着時の破損・紛失・商品不良・故障など問題が発生した場合は、自力で購入ショップまたはメーカーと英語でやり取りする必要があり、国際返送等が必要な場合もあります。
  • 日本国内発行のクレジットカードでの決済を受け付けないショップがあります。
  • 詐欺や購入情報(個人情報・クレジットカード情報など)が漏れる可能性があります。

当ストアのメリット

  • 各種手数料・国際送料等は全て当ストアが負担するため、最終的に支払う合計金額は購入時に表示される金額のみです(除:「直送品」)。
  • 商品初期不良・保証期間中の不良・故障の場合は当ストアがお客様に代わり、メーカーとのやり取りを代行致します。
  • ご購入商品へのアフターサポートも当ストアが日本語でご提供致します。
  • 日本国内発行のクレジットカードも利用可能です。
  • クレジットカード決済には信用のおける決済代行会社(ペイジェントまたはPayPal)を使用しているため、安心・安全にご利用頂けます。
  • 日本法人による運営のため、日本語でのやり取りが可能です。

当ストアのデメリット

  • 当ストアによる製品保証や製品サポート等の費用、各種税金や手数料等が商品価格に含まれるため、個人輸入の場合よりも支払価格が高くなる場合があります。

上記メリットおよびデメリットは一般的な内容です。商品や状況によってはそれぞれのメリットがデメリットとなる場合、デメリットがメリットとなる場合もあります。また、お客様によりそれぞれのメリットやデメリットが、メリットおよびデメリットと感じられない場合もあります。お客様が現在個人輸入でお感じのメリットやデメリットについて、お気軽にカスタマーサービスまでご相談下さい

各種サービスについては以下トピックも参照下さい。


海外通販代行サービスとの違いについて

提供サービスの内容は類似していますが、当ストアは海外製品を安全・安心にお届けする事を第一としており、一般的な海外通販代行サービスとは異なります。

当ストアの納期や手配方法、仕組み・ルート等は海外通販代行サービス(輸入代行や購入代行)とほぼ同一です。しかし、当ストアでは海外製品を安全・安心にお届けする為、そのような代行サービスとしての提供は行っていません。

当ストアが商品手配を行う仕入先には、各国でネットショップを営む小売店(正規代理店・正規取扱店)も含まれますが、お客様よりリクエスト頂いた商品を正規性確認や安全・安心にお届けできるかどうかの確認なしにお取り扱いすることはありません。当ストアでは、お客様に安全・安心にお届け出来ると判断した商品のみお取り扱いしています。

また、各種代行サービスと異なり、当ストアではご購入前後のメーカー製品保証ならびに製品サポートもご提供しております。

当ストアでは、海外製品・輸入品を安全・安心にお届けする事はもちろん、お客様に満足・納得頂ける様、日々努力しています。お客様が現在各種代行サービスでお感じの疑問点や問題について、お気軽にカスタマーサービスまでご相談下さい

各種サービスについては以下トピックも参照下さい。