日本版XIM4には、1年間の国内保証(付属USBケーブルを除く)と永年の製品サポートが付属しています。

ご購入店舗にかかわらず、日本国内での全てのXIM製品に対する保証・サポートは米XIM Technologies社正規代理店ふもっふのおみせが提供します。

保証規定ならびに保証適用外条件についてはこちらを参照下さい。尚、正規代理店ふもっふのおみせ以外が提供した製品サポートにより発生した故障や破損は保証適用外となります。製品サポートについては必ずXIM製品サポート窓口までお問い合わせ下さい。

XIMコミュニティで他のユーザに質問する    使用法や不具合等の製品サポートを受ける

※XIM製品サポートは画像データ等を提供頂く場合があるため、オンラインのみでの対応となります。お電話でのサポートは承っておりません。


 

旧製品XIM Edgeをお持ちのユーザー様または旧製品XIM Edgeの購入を検討中のお客様へ

旧製品XIM Edgeは2013年11月21日をもちまして完売となり、廃番・生産終了となりました。
また、旧製品XIM Edgeへの製品保証のご提供についても2014年12月末をもちまして終了させて頂きました。
※XIM EdgeはPS3/Xbox360のみに対応しています。XIM EdgeのPS4/Xbox Oneへの対応予定はありません。

ユーザー様、お客様にはご不便をお掛けしますが、必要に応じて後継製品XIM4への切り替え、または後継製品XIM4をお求め頂きますようお願い申し上げます。
詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

尚、XIM Edgeユーザー様は引き続きXIM日本コミュニティ内の該当のカテゴリにて投稿が可能ですので、是非ご活用下さい。

XIM Edge公式ゲームサポートリスト    XIM Edge公式ハードウェア互換性リスト    Edge製品サポートFAQ(よくあるご質問)


 

旧製品XIM3をお持ちのユーザー様または旧製品XIM3の購入を検討中のお客様へ

旧製品XIM3は2012年6月をもちまして廃番・生産終了とさせて頂きました。
また、旧製品XIM3への製品サポートについても2013年7月末をもちまして終了させて頂きました。
ユーザー様、お客様にはご不便をお掛けしますが、必要に応じて後継製品XIM Edgeへの切り替え、または後継製品XIM Edgeをお求め頂きますようお願い申し上げます。
詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

尚、XIM3ユーザー様は引き続きXIM日本コミュニティ内の該当のカテゴリにて投稿が可能ですので、是非ご活用下さい。