重要: 最新のファームウェアを実行して下さい。
XIM Edgeは常にバグフィックスおよび品質改良のためにアップデートが繰り返されています。お持ちのXIM EDGEに問題があるなら、サポートを要請する前に、最新のファームウェアを実行していることを確認して下さい。

最新ファームウェア:ダウンロード

XIM EDGEファームウェアのアップグレード方法は、PC用XIM EDGE MANAGER付属の詳細マニュアル(日本語)を参照して下さい。

同時に、以下の情報もご確認下さい。

クイックスタートガイド | ハードウェア互換性リスト | ゲームサポートリスト

トラブルシューティング
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[Q] XIM EDGEを使用すれば、PS3でXbox360のコントローラが使用できますか?
[A] はい。XIM EDGEに接続したXboxコントローラはジョイスティックとして認識され、XIM EDGE上でボタンの割り当てが可能です。ただし、PS3純正Dualshock3コントローラは常時接続しておく必要があります。

[Q] 持っているデバイス(例:マウス/キーボード/ジョイスティック/コントローラ)をEdgeに接続するとLEDが黄色に点滅し、動作しません。どうしたのですか?
[A] Edgeが認識できないUSBデバイスが取り付けられた場合、黄色のLED点滅で知らせます。一番目のUSBポート(一番左)の物である場合には1回、二 番目のUSBポート(真ん中)の物である場合は2回、三番目のUSBポート(一番右)の物である場合は3回点滅します。万一、この状態になった場合は、お 使いのデバイスが推奨ポートに正しく接続されているかどうか確認して下さい:

Edgeの3つのUSBポートが見える状態で:

左(USBポート1): コントローラ
真ん中(USBポート2): マウス
右(USBポート3): キーボード/ジョイスティック

お持ちのデバイスの対応はハードウェア互換性リストをご確認下さい。

[Q] XIM EDGEのLEDがと素早く点滅を繰り返しています。どうしたのですか?
[A] XIM EDGEのLEDが赤→緑→青と素早く点滅を繰り返す場合は、コンフィグ設定時のデータ書き込みが中断されたためにデータに異常が発生しています。

通常、データ書き込みは以下の際に行われます。データ書き込み中には決してXIM EDGEを取り外さないでください
・保存&切断時にXIM EDGEマネージャがXIM EDGEを更新する時(処理バーが100%で無いとき)
・ゲーム中にStart+Back(Xbox)またはStart+Select(PS3)を押してコンフィグを保存するとき
・「PCモード」への移行処理を行っている時(周辺機器を接続していない状態でPCへ接続する場合は、XIM EDGEを切断する前に、本体のLEDが青色に点灯するまで待ってください)

データ異常が発生した場合はXIM EDGEを工場出荷時設定に初期化する必要があります。
以下の手順に沿って初期化を行ってください(現在の設定は全て初期化されます)。
1、初めにXIM EDGE本体背面にある、小さな赤いボタンを探してください。
2、クリップなどで赤いボタンを押したままにしてください。
3、ボタンを押したままの状態で、XIM EDGEをお使いのPCに接続してください。
4、XIM EDGEのLEDが青色に点灯するまで待ってください(PCモードに入ります)。
5、XIM EDGEマネージャを起動してください。
6、「Restore Factory Defaults」を選択します。
7、お使いのコンソールへXIM EDGEを再接続してください。XIM EDGEが初期化されます。

[Q] 持っているXboxコントローラのライトが全て点滅&回転し、Edgeがシャットダウンします。どうしたのですか?
[A]

  • 正規の(純正の)Microsoft有線コントローラ(コントローラの背面を確認して下さい。純正の場合は型番が-005や-006等の三つの数字で終わっているはずです)を使用している事を確認して下さい。
  • お持ちの有線コントローラが買ったばかりの場合には、コンソールに最低一度直接接続しなければなりません。この「登録」ステップなしでは、Xboxはコントローラを認識しません。
  • お持ちのXboxの電源が入っていて、ビデオ接続が有効であるかどうかを確認して下さい。XIM Edgeの電源が入っていても、Xboxと通信中で無い場合があります。

[Q] 持っているXboxコントローラが認識されません。どうしたのですか?
[A]

  • ”プレイ&チャージ”キット搭載の無線Xboxコントローラは、有線コントローラとなり得ません(”プレイ&チャージ”キットはUSB経由で電力のみを供給し、通信は行いません)。
  • 正規のMicrosoft純正有線コントローラを使用している事を確認して下さい。

[Q] 持っているマウスは認識された(黄色LED)ものの、動きません。どうしたのですか?
[A] 一部の入力周辺機器は自身を一つ以上のデバイスタイプとして通知します。例えば、一部のマウスは自身をマウスとキーボードとして通知します。この場合、 Edgeはどちらか片方を(時には誤った方を)選択します。万一、この状態になった場合は、お持ちの周辺機器をそれぞれ“推奨ポート”へ接続し直して下さ い。

[Q] Edgeをコンソールに接続しても、何も起きません。どうしたのですか?
[A]

  • 異なるミニUSBケーブルを使用して、お持ちのXIM Edgeをコンソールに接続してみて下さい。
  • コンソールの異なるUSBポートを使用してみてください。

[Q] マウスを動かした時、エイミング・レチクルが画面を動く時に遅延/ラグを感じます。どうしたのですか?
[A] Edgeは認識不可な程度(Xboxで8ms、PS3で10ms)の最小レイテンシで設計されています。マウス、ゲームおよびTVを適切に設定すること、お持ちのEdgeを適切に設定することが必要です。

  • 初めに、PC用XIM Edge Managerに付属の日本語詳細説明書を熟読してください。
  • お持ちのマウスが最大DPIに設定されているかどうか確認してください。多くのマウスでは、別途設定が必要です(例えば、Logitechマウスの場合SetPointでの設定が必要です)。
  • お持ちのマウスを異なるポーリングレート(お持ちのコンソール用の最適ポーリングレートを使用している事を確認して下さい)で試してください。
  • お持ちのコンソールのビデオモードが、お持ちのTVの最適解像度に合っているかどうか確認してください。
  • インターレース解像度は使用しないでください。
  • TVで”ゲームモード”を有効にしてください。
  • ゲーム中(ゲーム設定)での感度を最高に設定していることを確認してください(HaloやCoDでは”10-Insane”)。

[Q] ランダムにボタンが押されたり、打ち損ねたり、ピクピクします。(MixAmpや同様のヘッドセットアンプをXboxでEdgeと共に使用しています)どうしたのですか?
[A] Mixampと有線コントローラの使用時に、コントローラの誤動作を発生させる既知の問題があります。これはEdgeに関連する問題ではありません。特 に、大きな信号を受信したときに起こります。同様の問題が発生している場合は、次のステップに従ってください。改善する方法は、音声ボリュームをXbox ダッシュボードで下げる(ボリュームを小さくしても、お持ちのMixampで音量を上げることが出来ます)事です。

  • ガイドボタンを押します > 個人設定 > ボイスの設定。ボイス音量を10から4(またはそれ以下)に変更します。
  • 定期的にボイス音量を確認してください。Xboxが勝手に設定を変更することがあります。

[Q] 時々Xboxのヘッドセットマイクが動作しなくなります。どうしたのですか?
[A] ごく希に、ゲーム中でヘッドセットマイクが動作しなくなる問題がユーザーから報告されています(例:他のプレーヤーに声が伝わらないが、他のプレーヤーの 声は聞こえる)。この問題は現在調査中です。問題を回避するには、お持ちのXIM Edgeを標準のUSBハブに接続し、そのハブをお持ちのXbox 360に接続してください。

[Q] Logitech(ロジクール)マウスボタンの一部を割り当てることが出来ません。どうしたのですか?
[A] お持ちのマウスをPCへ接続してください。Logitechマウスソフトウェア、SetPointを起動し、全ての非標準ボタンを”Generic Button”に変更してください(”Generic 1”や”Generic 2”等では無く)。


[Q] マウスの特定のボタンを押したとき、Edgeがフリーズします。どうしたのですか?

[A] 一部のマウスは”マウス外の”イベント(キーボードキー押下やプロファイルスイッチイベントなど)を発生させることが可能です。お持ちのマウスがこの様なイベントを発生させないように設定してください。


[Q] 使用していると、突然Edgeの電源が落ちます。どうしたのですか?

[A] 消費電力の多いハードウェアをEdgeに接続している場合、何らかの理由により接続ハードウェアの消費電力量が一時的に増加した場合、長いUSBケーブル を使用している場合などで電力供給不足状態となっている可能性があります。より短いUSBケーブルをEdgeとコンソールとの接続に使用するか、補助電 力・独立した電力供給のあるUSBハブを介してEdgeをコンソールに接続して下さい。または、Edgeに接続しているPS3/Xboxコントローラの寿命でも同じ問題が発生します。この場合は他のPS3/Xboxコントローラでお試し下さい。


[Q] Edgeは起動時コンフィグのLEDで点灯していますが、接続ハードウェアの全てのボタン・機能が反応しません。どうしたのですか?

[A] 事前にXIM Edge Managerにて設定済みの場合、Edgeに接続されたXbox360またはPS3純正コントローラの問題によりEdgeに認識されていません。以下の何れかに該当する問題が発生していないか順番に確認し、必要に応じて対処を行って下さい。

  • Xbox360コントローラをご利用の場合、”プレイ&チャージ”キット搭載の無線Xboxコントローラはご利用頂けません。Microsoft製の純正有線コントローラをご利用下さい。
  • PS3コントローラをご利用の場合、SONY製の純正PS3コントローラをPS3コントローラ付属のUSBケーブルを使用しEdgeに直接接続して下さい。
  • Xbox360またはPS3コントローラの残電量が十分にあるかどうか確認して下さい。必要に応じて充電を行って下さい。
  • Xbox360またはPS3コントローラ本体が故障、または接続ケーブルが損傷しています。他のコントローラへの交換、またはUSBケーブル(PS3コントローラの場合)の交換を行って下さい。


[Q] EdgeはPlayStation4またはXbox Oneに対応していますか?

[A] いいえ。EdgeはPS3およびXbox360のみに対応しており、ファームウェアアップデートなどによるPlayStation4またはXbox Oneへの対応はありません。PlayStation4およびXbox Oneにも対応する新世代XIM 4は現在開発中です(2014年発売予定)。

工場出荷時設定への初期化
お 持ちのXIM Edgeを標準の既定の設定へ戻したい場合、お持ちのEdgeに周辺機器(コントローラ、マウス、キーボードなど)が何も接続されていない状態で、お持ち のPCに接続してください。Edgeは”PCモード”に入るはずです(LEDライトが青色に点灯します)。この状態で、Managerを起動 し”Restore Factory Defaults”をクリックしてください。コンフィグ/設定の全てが失われることに注意してください。Edgeが”PCモード”に入らない場合、ミニ USBポートの隣にある小さな赤いボタンをピンなどで押したままの状態にしながら、同時にPCに接続してください。

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その他のご質問ですか?
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  • 修理・交換についてはカスタマーサービスまでお問い合わせください。