ショッピングガイド

キャンセルできない注文

「ご注文確定メール」送信後またはお支払い確認後(銀行振込・PayPal)の場合は、以下の理由によりキャンセルできませんので、あらかじめご了承ください。「海外メーカー・仕入先在庫品」の場合、国際輸送を利用するサービスであるという特性上、当ストアから発送前の段階でもキャンセル不可となります。


  • 当ストアより発送済みである
  • メーカー・仕入先で輸送手続き中である
  • 現地輸送中である
  • 当ストア現地国内倉庫で輸送手続き中である
  • 日本への国際輸送中である

※お客様の都合などで、どうしても「キャンセルできない注文」に該当するご注文をキャンセルしたい場合は、「お客様都合による返品」としての対応となります。詳細は「返品・交換・返金について」トピックをご確認下さい。


以下の場合は、キャンセル依頼によりキャンセルできる場合があります。キャンセルをご希望の場合は、「ご注文のキャンセルについて」を参考にご注文のキャンセル手続きを行うか、当ストアカスタマーサービスまでお問い合わせ下さい。

  • 当ストアにて出荷準備中のご注文(当ストア在庫有商品をご注文頂いた場合のみ)
  • メーカー・仕入先で輸送手続き開始前のご注文
  • 商品手配中に発生した問題により一度以上(一度目は含めず)納期に遅れが生じているご注文

※当ストアは、ご注文商品を必要として注文頂いたお客様の気持ちを尊重し、商品手配中に発生した問題(メーカー・仕入先側での問題、または輸送中の問題など。ただし、お客様側で発生した問題は含みません)に対し、ご注文商品をお客様へ確実にお届けするために最大限の努力および対処をさせて頂きます。