ショッピングガイド

返品・交換の概要

当店では、下記の条件に基づき、商品の返品・交換を承っております。

当ストアが販売する商品の返品受付期間は、未使用・未開封の商品で原則商品到着後30日以内とさせて頂いております(「返品・交換不可の商品」に該当する商品を除く)。開封済・使用済み商品のご返品に付きましては、お客様都合による返品・交換トピック内の開封済・使用済商品についての項目をご参考下さい。返品期間を過ぎてからの返品リクエストは、対応ができかねます。

また、当ストアが販売する商品の交換受付期間は、未使用・未開封の商品で原則商品到着後30日以内とさせて頂いております(「返品・交換不可の商品」に該当する商品を除く)。開封済・使用済み商品に付きましては、初期不良や重大な破損があった場合を除いて、ご交換の対応はできかねます。

万が一商品に初期不良重大な破損を確認されました場合は、ご到着より7日以内にカスタマーサービスにご連絡下さい。

返品・交換をリクエストする際は、返品・交換の手続きについてトピックをご参考下さい。

尚、上記に該当する返品・交換は、初期不良や破損商品への対応を除いて基本的にお客様都合による返品・交換扱いとなります。

備考:

  • HDDやUSBメモリ、コンピュータなど、個人情報・データの記録・蓄積が可能な商品を返品頂く場合は、必ず商品上の該当データを完全消去した上で返送ください。
  • 何度も商品を返品する、当ストアへの連絡無しに一方的な返品を行う等、当ストアの業務に著しく支障をおよぼす恐れがある行為と判断した際は、返送商品を返却する、または返金を行わないか、今後の当サイト利用をお断りさせて頂く場合があります。
  • 商品到着後7日を超えてご連絡頂いた場合は、重大な破損・初期不良での対応が不可となります。(商品到着日は輸送会社により荷物のお届けが完了した日を指します)
  • メーカーによる返品・返金保証の記載のある一部製品において、開封済・使用済製品を返品頂く場合は、メーカーがその返品・返金を認める限り、未開封状態での「お客様都合による返品・交換」としての対応となります。
  • 当ストア側のミスなど、当ストアに一切の責任がある問題による返品については、無償で承ります。ただし、当ストア以外(メーカー・仕入先・輸送業者など)によるミス・問題に起因する返品については当ストア利用規約および本ショッピングガイド記載の事項に基づき、お客様へご遠慮またはご協力をお願いする場合がございます。