ショッピングガイド

返品・交換・返金について

当ストアが販売する商品の返品期間は、未使用・未開封の商品で原則商品到着後30日以内、開封済・使用済み商品で原則商品到着後7日以内です(「返品不可の商品」に該当する商品を除く)。返品期間を過ぎてから返品頂いた場合は、返品受付が不可となりますので、商品到着後は出来る限り24時間以内に商品の状態確認または動作確認を頂きますようお願い致します。

備考:
  • HDDやUSBメモリ、コンピュータなど、個人情報・データの記録・蓄積が可能な商品を返品頂く場合は、必ず商品上の該当データを完全消去した上で返送ください。
  • 何度も商品を返品する、当ストアへの連絡無しに一方的な返品を行う等、当ストアの業務に著しく支障をおよぼす恐れがある行為と判断した際は、返送商品を返却する、または返金を行わないか、今後の当サイト利用をお断りさせて頂く場合があります。
  • 商品到着後7日を超えてご連絡頂いた場合は、重大な破損・初期不良での対応が不可となります。(商品到着日は輸送会社により荷物のお届けが完了した日を指します)
  • 購入店が受け付けてくれないなどの理由で、当ストア以外で購入頂いた商品の買い取り・処分を依頼頂く場合は、どのような理由でも当ストア「輸入品買い取りサービス」をご利用頂く必要があります。
  • メーカーによる返品・返金保証の記載のある一部製品において、開封済・使用済製品を返品頂く場合は、メーカーがその返品・返金を認める限り、未開封状態での「お客様都合による返品・交換」としての対応となります。
  • 当ストア側のミスなど、当ストアに一切の責任がある問題による返品については、無償で承ります。ただし、当ストア以外(メーカー・仕入先・輸送業者など)によるミス・問題に起因する返品については当ストア利用規約および本ショッピングガイド記載の事項に基づき、お客様へご遠慮またはご協力をお願いする場合がございます。